TY - 统计研究 A1 - 梁燕 T1 - 关于顾客满意度指数的若干问题研究 Y1 - 2003-11-15 JF - 统计研究 JO - 统计研究 SP - 52 EP - 5 VL - 20 IS - 11 UR - https://tjyj.stats.gov.cn N1 - ER -